1. 客户接待：接待业主来访、电话、微信报修、投诉、咨询，做好登记、跟进、回访。
2. 巡查管理：每日巡查园区公共区域、楼道、电梯、消防设施、监控、绿化、停车场、照明，记录问题，派单保洁、秩序岗整改。
3. 收费管理：物业费费用催缴、台账登记，解答业主费用疑问，整理票据。
4. 档案资料：业主信息档案、装修资料、巡检记录、报修工单、合同文件整理归档。
5. 装修管控：装修报备审核、装修巡查，管控违规拆改、噪音、垃圾堆放，落实装修管控规定。
6. 活动与通知：发布停水停电、消杀、安全通知，配合开展园区便民活动。
7. 应急配合：遇漏水、停电、火情、高空抛物、突发纠纷等。
8. 对接外包：对接保洁、安保、维保单位，监督服务质量。

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