岗位职责
1. 负责接听客户来电，准确记录需求并解答疑问
2. 处理客户投诉与建议，协调资源推动问题解决
3. 定期回访重点客户，维护良好客户关系
4. 整理通话录音与工单，确保信息录入准确

任职要求
1. 大专及以上学历，普通话标准，打字速度达标
2. 具备优秀沟通技巧，耐心细致，服务意识强
3. 抗压能力出色，能妥善应对突发情绪状况
4. 有呼叫中心或客服工作经验者优先考虑

工作时间
周一至周五9:00-18:00，周末双休

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