
岗位职责
1. 负责客户咨询解答与投诉处理,提升满意度
2. 维护客户档案,定期跟进服务需求变化
3. 协助优化客户沟通流程,提升响应效率
任职要求
1. 大专以上学历,具备客户服务或相关经验
2. 熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力
3. 沟通表达清晰,具备良好情绪管理能力
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