
一、岗位基本要求
1. 年龄:身体健康,形象端正,沟通表达能力良好;
2. 服从项目部及医院管理安排,责任心强,吃苦耐劳,能适应物业岗位轮班、现场突发工作;
3. 具备医院或商业物业管理相关工作经验,熟悉物业现场管理流程,执行力强,具备团队协作意识与问题处理能力。
二、岗位核心定位
立足医院物业一线全岗位轮岗学习,深耕环境保洁、电梯值守、病区物资运送三大核心电梯值守、物资运送三大核心板块,熟悉院区全部工作流程、岗位职责、院内安全规范及医院后勤管理制度;协助主管开展日常班组管理、人员考勤、现场巡检、隐患整改、资料台账整理等工作,后期培养成为物业现场基层管理人员。
三、主要工作职责
1. 一线岗位轮岗学习
- 轮流跟进保洁、电梯值守、病区物资运送三大岗位实操工作,熟悉病区日常清洁标准、屋面及夹道排水清淤、蚊虫消杀、电梯安全规范操作、医用物资/标本转运、病患辅助护送、院区消防应急处置等一线全部工作内容;
- 熟练掌握医院消防四个能力、院内火情上报流程、安全生产规范、医患沟通话术及舆情防范要求。
2. 日常现场巡检与问题跟进
- 每日对院区各病区、公共区域、楼道、屋面夹道、消防点位开展常态化巡查,记录卫生问题、安全隐患、岗位纪律问题;
- 跟进各类隐患整改闭环,核对整改结果,做好巡检记录,同步上报部门主管及项目负责人。
3. 台账资料与会议协助工作
- 协助主管整理每日考勤、培训资料、签到表、排查整改报告、值班记录等各类办公台账;
- 协助开展岗前培训、安全例会、节前隐患排查、消防演练等会务筹备、现场记录工作。
4. 班组人员协助管理
- 协助主管监督一线员工在岗纪律、服务规范、仪容仪表,及时纠正不规范作业行为;
- 做好员工日常沟通,及时反馈一线员工工作难题、现场医患诉求,协助化解岗位小矛盾。
5. 应急及临时性工作
- 配合医院及项目部完成节前安全排查、屋面防汛清淤、消防应急演练、病区后勤保障等各项专项工作;
- 完成项目领导交办的其他临时性管理辅助工作。
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