1、对客人提供礼貌服务,在客人面前保持友好、愉快、整洁的形象;
2、与楼面保持联系,做好宴席、散客的接待安排;
3、负责接听预定电话或接待客人订餐(将客人姓名、单位、联系电话、用餐人数、时间或其他要求,做好记录,保留并落实)
4、接受各种预订,将有关情况准确记录在预订在登记本上,以便采取进一步跟进措施;
5、对于任何有特殊要求的及特别重要的客人,应及时与前厅部等相关部门取得联系并通报情况;
6、整理及保管好各种预订资料;
7、保持预订部工作区域的整洁;
8、做好交接班记录,以便相互沟通;
9、执行及有效地完成上级指派的其他工作。
四、任职条件:
1、具有高中以上学历;
2、熟悉预订程序及接待工作;
3、爱岗敬业,工作细心,待客热情大方,服务意识强。
4、年龄20~35岁
上班时间:8点半-20点半,上1休1
中南大道69号
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