一、工作内容
1、接待售后顾客遇到的问题，并积极解决，杜绝差评投诉；
2、处理店铺售后退款、退换货、顾客投诉、小二介入、凭证上传等问题；
3、查看店铺评价，电话短信在线解决淘宝中差评，在线回复评价等；
二、任职要求
1、高中及以上学历；
2、男女不限，有一定沟通能力，性格温和有耐心，懂得安抚顾客；
3、较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
三、福利待遇
1、加班有补助，提供午饭；
2、8点30-17点，17点到夜间12点，一周轮一次班，（夜班可在家办公），月休4天，一年三节发放物品或现金，不定期聚餐，带薪年假；
3、一年一次带薪国内游；
4、组织优秀员工外出学习，提升强化自身能力，并提供晋升机会；

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