岗位职责
1、协助餐厅领导不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施；
2、熟练掌握前厅对客服务及运营的相关工作；
3、按照西餐服务规程和质量要求，负责餐厅的督导工作（服务、收银），并与厨房及吧台保持有效的沟通，能够很好地协调部门间的工作；
4、提供出众的用餐服务，经常主动听取来自客户的口头反馈，并确保所有客人的要求和疑问均得到快速而有效的回应；
5、负责处理客人对西餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作；
6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目；
7、执行领导下达的各项工作任务及工作要求；
岗位要求
1、男女不限，18-45岁，形象好气质佳者优先；
2、具有同行业1-2年工作经历；
3、有良好的与客人沟通能力，有一定的英语口语能力者优先；
4、认真负责，有上进心，并具有高度的责任感和团队意识；
5、吃苦耐劳，热爱餐饮行业。

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