
1.作为指定区域或楼栋的企业服务网格员,负责对口联系企业的日常沟通与关系维护。
2.执行定期的上门走访,主动收集企业在运营、人才、资金、市场等方面的需求与问题,并录入系统。
3.具体承办企业提出的政策咨询、服务申请、投诉建议等事项,协调内部资源或对接外部机构予以解决,并全程跟踪至闭环。
4.向企业传达园区最新通知、政策及活动信息。
5.协助主管完成各类会议、活动的会务支持与接待工作。
6.根据企业个性化需求,精准匹配服务资源,并跟踪服务效果。
7.负责接待园区客户的反馈或者投诉问题的记录、分类、派工、跟踪、回访、关闭,确保客户投诉问题合理解决。
8.负责应收帐款、水电费提前催收,100%到期前回款。
注:,有两年相关工作经验,产业园经验优先。
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