
1、负责小区业主日常接待、咨询解答,及时受理、登记、跟进业主报修、投诉、建议等各类问题,做好闭环处理。
2、定期巡查责任楼栋,排查楼道卫生、设施损坏、乱堆乱放、违规晾晒等问题,及时协调整改。
3、维护良好业主关系,做好业主沟通回访工作,提升业主满意度,化解邻里及物业矛盾纠纷。
4、配合物业收费、通知下发、温馨提示、节日活动、业主信息登记等日常内务工作。
5、对接保洁、安保、工程各岗位,协调处理楼栋各类问题,保障楼栋正常管理秩序。
6、完成上级交办的各项物业日常管理工作。
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