
数据管理员(日常)
一、每日清理客户揽收数据
二、揽收电话接听,及时对接客户补发流程(含异常件补发登记、物流单号回传收件人、48小时内完成补发操作并同步客户)
三、监督退回件100%退回(全部客户执行制单准备,并且录入系统)
四、每日清理揽收延误数据(含延误原因分类、责任归属判定、整改措施)
五、抖音,淘系件36小时进行闭环处理(始发端退回处理)(如客户承担费用,则做好统计准备并对接财务进行月结上账处理)
六、双面单统计罚款(并对接财务来统计上月回收情况)
七、月结账单部门统计(客户月结账单问题件跟进,重量差异核实)
八、对接车队长(完成客户订单、退回件、补发件等异常物流数据的运输)
九、小金库统计与核实
十、云仓客服&数据文员
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