客服主管
岗位职责
1. 负责客服团队管理，制定培训计划并组织实施
2. 及时处理客户投诉与问题，跟进解决进度
3. 分析客户反馈数据，优化服务流程与质量
任职要求
1. 大专及以上学历，2年以上客服管理经验
2. 具备良好沟通、协调及抗压能力
3. 熟悉客服工作流程，能熟练使用办公软件

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