- 负责医院物业送药配送系统相关客服工作，精准接听各科室咨询及配送需求电话，耐心回应科室疑问，做好电话沟通记录。
- 严格按照工作规范，完成配送订单的接收、录入、审核工作，确保订单信息（科室、药品、配送地点等）准确无误。
- 负责配送订单的派工统筹，结合配送人员排班、现场实际情况，合理分配配送任务，确保药品及时、安全送达指定科室。
- 做好订单全流程跟踪，及时反馈配送进度，协调解决配送过程中出现的临时问题，保障配送工作顺畅高效。
- 配合部门完成配送相关台账整理、数据统计，协助开展调度相关培训及工作优化。
- 学历要求：高中及以上学历，专业不限。
- 技能要求：熟练操作电脑及基础办公软件，具备基本的系统操作能力。
- 沟通要求：语言表达清晰、流畅，具备良好的沟通协调能力和服务意识，能耐心、对接各科室需求。
- 经验要求：有客服相关工作经验者优先，有医院物业、配送调度相关经验者加分。
- 其他：能适应排班（早中晚三班）。

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