岗位职责：
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
5、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
6、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
7、听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
8、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
9、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
10、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
11、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求：
1、具有1年以上前厅服务工作经历者优先；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、有C1驾照和一定驾驶经验。

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