熟悉客房清洁和服务程序标准，具有良好的组织、协调能力和较强的语言表达能力，善于与客人、同事进行交流。负责所辖楼层日常管理工作，检查督导服务员按标准和程序完成客房清洁、开夜床及对客服务工作，检查客用品提供情况，及时汇报突发情况。初中或职业学校毕业，有酒店客房管理经验者优先。

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