岗位职责：
1、售前客服：负责回复小店信息，协助客户下单
2、售后客服：主要负责解决售后订单的换货、退货、投诉等工作，跟进退换货件的快递跟踪，确保每件产品快递流向的正确性；退货件回访，对有问题的快递件进行处理。
岗位要求：
1、年龄18-35周岁
2、相关的工作经验优先，男女学历不限。
3、细致、认真、有耐心、具备良好的沟通能力，较强的服务意识。
员工薪酬：基本工资+岗位工资+绩效考核+全勤奖；节日三薪，带薪年假，年终奖等相关福利
上班时间：8：30-18：30
在线回复时间为8:00-23:00

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