职位描述
客服管家
1、负责小区业主的日常客服工作(接待/走访/咨询/投诉/建档等)及物业管理费的收缴;
2、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系;定期上门或致电各业主,发出业主意见问卷,及时收集反馈意见;
3、处理及跟进业主的投诉或意见,协调相关部门并做好业主回访。
任职资格:
1、职业形象较好, 有较好亲和力与沟通能力;
2、1年左右物业行业客服工作经历,熟练使用办公软件,制作PPT,具备较好的业主服务理念与沟通能力;
3、工作积极主动,抗压能力强,性格开朗。
阜阳市颍州区阜南路496号
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