1、负责政府采购、集团购买、外拓客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪，为销售提供准确信息，并按照客户的要求反馈信息；
2、对大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；
3、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流，建立良好沟通关系。
4、完成上级交办的其他事项。

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