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客服前台
客服前台 发布时间:2020-02-28 13:01:57 已有380人查看
3000-5000元
年终奖 有年假 旅游 五险一金 双休 晋升快

工作性质 全职
工作区域 颍州区
工作年限 不限
已投简历 2人
职位类别 客服 - 客服专员/助理
招聘人数 2人
学历要求 大专
浏览次数 380人
职位描述

1.负责前台的日常接待及行政工作;
2.  严格遵守播音工作流程及标准,负责商场日常播音工作;
3.  定期保养、维护广播室仪器设备和工具,保障其正常运行;
4.  负责解答顾客疑问、转接客诉;
5.  协助家居顾问的现场服务工作,配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;
6.  保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;
7.  为顾客提供便民服务,并进行便民设施管理
8.  熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;
9.  配合互联网上线,掌握互联网系统操作和业务流程,实现线上线下服务打通。
要求:1. 一年以上播音或相关领域工作经验,熟练使用播音设备,能进行一般英语对话者优先;
2. 很好的服务意识,音色甜美、普通话标准,具备普通话等级证书。
上五休二,免费午餐,五险一金。

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