岗位职责：
 通过在线交流的方式，为线上用户和店主提供咨询服务、协助解决用户和店主问题；无任何销售性质。

任职资格：
1、高中/中专及以上学历
2、熟练运用办公软件，在线回复速度不低于30字/分钟（也可培训后达到）；
3、善于沟通交流，口齿清晰、普通话标准

薪酬福利：
1、薪资构成：试用期一个月 底薪2600＋绩效
转正底薪2800+300满勤+绩效月综合工资3500-5500，
2、工作时间：8小时排班制 （白班：8：30-17：30，晚班：17：30-2：.00），岗位月休4天，可调休；根据业务情况参与排班，无大夜班；
3、如有员工无居住地方，公司免费提供公寓式住宿；
4、带薪年假（转正后）、生日会、节日慰问、团建、专业培训拓展等；

岗位发展：
项目内：完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。晋升通道：
1、管理路线晋升：在线服务专员 组长 业务主管 项目经理；
2、专业路线晋升：在线服务专员 培训/质检 质培主管。

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